Política de Privacidade – DouroExpress

Esta Política de Privacidade descreve como a DouroExpress recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do seu website.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é:
A DouroExpress é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website.

Rua do Picoto Nº46, 5030-120 Fontes
Email: geral@douroexpress.pt
Telefone: +351 961 365 549
NIF: 518 567 761

2. Dados Recolhidos

• Podemos recolher os seguintes dados:

  • Nome

  • Empresa

  • Email

  • Contacto telefónico

  • Morada de recolha e destino

  • Informação logística relacionada com pedidos de transporte

  • Dados fiscais necessários à prestação do serviço

  A recolha ocorre através de:

  • Formulário de contacto

  • Pedido de proposta

  • Comunicação por email

  • Interações comerciais

  3. Finalidade do Tratamento

  Os dados pessoais são tratados para:

  • Responder a pedidos de informação

  • Elaborar propostas comerciais

  • Gerir serviços de transporte

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

  • Comunicação relacionada com a prestação de serviços

  Não utilizamos os dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas.

  4. Fundamento Jurídico

  O tratamento é efetuado com base em:

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Interesse legítimo no desenvolvimento da atividade comercial

  5. Partilha de Dados

  Os dados podem ser partilhados com:

  • Transportadoras

  • Parceiros logísticos

  • Entidades fiscais ou administrativas

  • Prestadores de serviços informáticos

  Sempre que aplicável, garantimos que terceiros cumprem as normas de proteção de dados.

  6. Transferências Internacionais

  No âmbito da atividade de transporte para os Estados Unidos, poderão ocorrer transferências de dados para fora da União Europeia.

  Nesses casos, a DouroExpress assegura que tais transferências são efetuadas ao abrigo de mecanismos legalmente previstos e adequados níveis de proteção.

  7. Prazo de Conservação

  Os dados pessoais serão conservados:

  • Pelo período necessário à prestação do serviço

  • Pelo tempo exigido por obrigações legais e fiscais

  • Enquanto subsistir relação comercial

  8. Direitos dos Titulares

  Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), o titular dos dados pode solicitar:

  • Acesso aos dados

  • Retificação

  • Apagamento

  • Limitação do tratamento

  • Oposição

  • Portabilidade

  Os pedidos devem ser enviados para: andre.silva@douroexpress.pt

  O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da

  Comissão Nacional de Proteção de Dados.

  9. Segurança

  A DouroExpress adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado

  • Alteração

  • Divulgação

  • Perda

  10. Cookies

  O website poderá utilizar cookies essenciais ao seu funcionamento.

  Caso sejam utilizados cookies analíticos ou de terceiros, será disponibilizada informação específica e mecanismo de consentimento.

  11. Alterações

  A DouroExpress reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

  Última atualização: 07 de abril de 2026